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En exportant ses produits dans plus de 65 pays, Telenco s’engage à respecter des critères de délais et de qualité dans la préparation de ses commandes. Le Groupe maîtrise l’ensemble de sa chaîne d’approvisionnement, de la réception des marchandises à leur expédition, avec une expertise complémentaire en transport et douane.
Réception et stockage des marchandises
Telenco maîtrise les étapes de la réception des approvisionnements. Les équipes procèdent au contrôle quantitatif et qualitatif de la marchandise avant leur stockage dans les surfaces dédiées. Le suivi des stocks en temps réel, à l’aide d’un logiciel adapté (WMS), permet aux filiales du Groupe d’anticiper les éventuelles ruptures et de garantir au client les meilleurs délais pour l’expédition de sa commande. Selon les filiales, un inventaire ou des inventaires tournants sont réalisés pour garantir la qualité et la quantité du stock restant.
Préparation des commandes
Les zones logistiques des différentes entités de Telenco sont optimisées pour assurer une préparation des commandes rapide et efficace. Pour limiter les risques de retour et les demandes de SAV, les équipes vérifient les commandes avant leur emballage, et sélectionnent un contenant adapté à la taille des produits.
Expédition et transport
Telenco maîtrise les particularités des différents modes de transports : du container au camion, chaque commande arrive chez son destinataire via le parcours le plus optimisé. L’expertise en exportation du Groupe Telenco permet de livrer les clients dans le respect des règlementations internationales. Les commandes sont suivies par les équipes en interne, qui assurent réactivité et anticipation en cas d’éventuels litiges.
